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      【門窗終端TV】如何打好“終端門店流量攻堅戰”?門窗追夢人·創業在裕安(第3期)

      2021-09-09 14:18:27 來源:   瀏覽量:

      建材網】《門窗終端TV》欄目2021年9月5日播出:門追夢人·創業在裕安(第3期)本期話題《對話終端門店流量攻堅戰》#數百萬門窗終端關注的話題

      #分享嘉賓:裕安門窗董事長黃秋盛、云南昆明總經理陳冠言、福建安溪總經理方云保、江西九江總經理肖德生、門窗發展觀察者、賽道創意CEO黃新榮

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      近年來,家居建材終端門店線下客流以每年下降30%的驚人速度在變化,其實并不是買門窗的顧客數量減少,而是消費者的消費習慣在不斷地變化。關于如何應對這樣的局面,《門窗終端TV》欄目組歸納為兩大要點:

      一、我們要怎么做才能讓經商經營體系上更強,提升用戶服務滿意度。

      二、針對當下家居建材終端門店線下人流量越來越的大環境下,我們又要如何輔助全國經銷商伙伴提升“管理流量”和“獲取流量”的能力和方式。

      9月5日,#門窗追夢人·創業在裕安#(第3期)對話終端門店流量攻堅戰”在賽道創意CEO黃新榮的主持下如期開播!裕安門窗董事長黃秋盛以及三位有著獨到見解的經銷商作客直播間,為廣大門窗商界的精英朋友帶來精彩且富有價值的分享。

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      【線下客流減少的原因分析】

      近年來,逛店的客流逐年遞減,究其原因,三位經銷商都提出了相同的觀點:不是買門窗的顧客少了,而是現在大多數顧客是80、90后,他們沒有過多的時間到家居賣場逐家門店比較,主要都是通過自媒體,例如微信公眾號、視頻號、抖音、小紅書等一些新媒體平臺來了解和確定產品和品牌,明確方向后,地到店里洽談。所以逛店的顧客雖然減少,來的多數是有明確的目標。

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      【如何提升線下客流量】

      1、開拓裝修公司、設計公司渠道

      云南昆明總經理陳冠言認為,認定與裕安同等級別門窗品牌的顧客,多數鎖定在裝修公司和設計公司,所以專門成立了渠道部開拓這類市場。另外還在小區上樣,在小區做團購。

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      (云南昆明總經理陳冠言)

      2、調整店面上班時間

      順便到建材一條街逛,因此,方總實行兩班制,延長晚上關店時間到晚上9點,如果客戶在店里還再延長時間。

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      (福建安溪總經理方云保)

      3、微信爆 破活動、抖音直播活動引流

      江西九江總經理肖德生雖年長但心態超前,喜歡玩抖音、微信,他要求店員充分利用抖音、微信等自媒體多分享,多與客戶互動。

      肖總每月都單店爆 破促銷活動,把潛在意向客戶拉進群里,在活動的時候集中簽單。前兩月就進行了類似的活動,花銷不高,但簽了50多單,效果很好。接下來的9月18日,肖總還將進行促銷直播,現在努力把客戶拉進群里蓄水。

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      (江西九江總經理肖德生)

      4、服務好,打動新客戶口碑傳播

      云南昆明總經理陳冠言:凡是成交的客戶,銷售員都建群,把陳總、項目經理、甚至安裝工也拉進去里,解答客戶問題,讓客戶清楚細節,也讓客戶體驗裕安的周到服務,從而產生好評,客戶會把這優質的服務介紹給其他業主。

      在這方面,福建安溪總經理方云保也有不少相關例子,不少業主更換門窗時要把就窗戶拆掉,舊窗戶有的很難拆,又是高空,方總他們不怕艱險,在做足各種安全措施后成功拆卸舊窗戶,贏得了客戶的好評,客戶拍下當時的場景分享到朋友圈,起到很好的正面宣傳作用,比店面如何推銷自己還有用。

      5、堅持對老客戶產品護理

      讓老客戶轉介紹是很好的引流方法,九江肖總就堅持給老客戶上門護理產品,每年年底都派人上門維護一下門窗,客戶很高興,也把維護的照片分享到朋友圈,提高了客戶轉化率。

      6、異業聯盟引流

      多參加異業聯盟活動,相互帶單,不僅給自己帶單,還給其它行業店面帶單,其它店面也給自己帶單,增加客流。

      【主動出擊并與時代同步,方可制勝】

      門窗創業者楷模、裕安門窗董事長黃秋盛在總結了四點:

      1、要主動出擊,不可守株待兔

      終端形勢已經發生深刻變化,我們不能在店里等客戶上門下單,只有主動出擊才能爭得訂單,我們主動去小區、設計公司拓展,主動進行線上線下的活動,才能爭得訂單,那種坐在店里就獲大單的機會已經很小了。所以我們經銷商家人應該多籌劃終端活動,例如微信爆 破

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      (裕安黃董分享)

      2、店面體驗要跟上時代步伐

      品味和審美在不斷變化,店面的布局和形象也在不斷更新進步,如今的店面特別強調時尚體驗感,幾年前的店面該升級的也應該升級,否則有可能被時代淘汰。

      3、裕安繼續打造經銷商家人的堅強后盾

      公司在產品上繼續創新,在服務上繼續升級,給予經銷商們有力支持,同時產品、安裝等視頻培訓素材,協助經銷商傳播分享。

      4、新媒體為內容支點,持續激活全網流量引擎

      黃董表示公司在2013年就已經投入到全網搜索引擎這塊,以前由被動變成現在的主動,現在已經完全是主動贏戰的非常時期,公司承諾將大力投入新媒體(視頻號、抖音、小紅書),搜索引擎、天貓這一方面,提升品牌影響力,知名度,讓經銷商更好獲客,推廣擴大的同時,也需要服務到位,裕安門窗遵循服務為王的態度,總部將提升服務和培訓的速度,提升經銷商和客戶的體驗感。

      新消費時代,新媒體傳播的效率高,效果好,大家應該好好利用新媒體進行直播活動,引流變量是終端銷量增長的根本。裕安門窗與賽道創意是戰略合作伙伴,我們現在做的閉環式線上對話發展是其中一種方式,未來會逐步下沉裕安門窗全國終端市場,持續賦能各位經銷商做“定點爆 破,引流變量”。

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      經過賽道創意團隊的精心策劃和現場籌劃,《門窗追夢人•創業在裕安》第三期直播圓滿成功并取得非常好的效果,為廣大經銷商分享了很有價值的,很接地氣的解決方法,于迷茫中指明前行的方向,開闊大家的思維境界。

      “賽道創意”攜手行業力量,打造《門窗終端TV》欄目,以持續賦能中國 門窗高質量發展為使命!堕T窗終端TV》欄目每月一期,下一期具體預告敬請關注!

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